Términos y Condiciones

Última actualización: 1 de septiembre de 2026

Estos términos explican cómo trabajamos en NextPrint Solutions. Al hacernos un pedido, aceptas estas condiciones. Están escritas en lenguaje claro para que no haya sorpresas — así trabajamos:

1. Nuestros servicios

Ofrecemos impresión y productos personalizados: letreros y rotulación, impresión de gran formato, rotulación vehicular, papelería, ropa personalizada, promocionales, impresión 3D y servicios relacionados. Todo se produce por encargo, con el diseño y las especificaciones que apruebes.

2. Precios y cotizaciones

• Los precios del catálogo son de referencia: el precio final se confirma en tu cotización antes de producir, según medidas, materiales y cantidades.
• Impuestos, envío o instalación (si aplican) se indican en la cotización.
• Una cotización aceptada vale por el pedido cotizado; pedidos nuevos se cotizan de nuevo.

3. Pedidos y pagos

• Los pedidos se confirman por WhatsApp o por los medios de contacto de esta página.
• Podemos pedir un anticipo antes de iniciar la producción (usual en letreros, rotulación vehicular y pedidos grandes). El saldo se paga contra entrega, salvo acuerdo distinto.
• Cuando el pago en línea esté disponible, se procesará de forma segura a través de Stripe.

4. Aprobación del diseño — importante

Antes de imprimir te enviamos una prueba de diseño para que la revises y apruebes. Revisa con cuidado textos, números de teléfono, direcciones y ortografía:

• Una vez que apruebas la prueba, el pedido se imprime tal cual la aprobaste.
• Si después de imprimir aparece un error que ya estaba en la prueba aprobada, la reimpresión se cotiza como un trabajo nuevo.
• Si el error es nuestro (imprimimos algo distinto a lo aprobado), lo reponemos sin costo.

5. Tus archivos y derechos de autor

• Al enviarnos un logo, imagen o diseño, confirmas que tienes derecho a usarlo.
• No imprimimos material que infrinja derechos de autor o marcas de terceros, ni contenido ilegal.
• El diseño final impreso es tuyo. Podemos mostrar trabajos terminados como muestra de nuestro portafolio, salvo que nos pidas lo contrario.

6. Colores e impresión

Los colores pueden variar ligeramente entre lo que ves en tu pantalla y el producto impreso (cada pantalla muestra los colores distinto). Es normal en la industria de la impresión y no se considera un defecto. Si un color exacto es crítico para tu marca, avísanos y buscamos la mejor coincidencia posible.

7. Tiempos de entrega

Los tiempos que te damos son estimados, en días hábiles, y cuentan desde que apruebas el diseño. Se confirman al cotizar. Hacemos todo lo posible por cumplirlos; no somos responsables de retrasos causados por mensajerías, clima u otras causas fuera de nuestro control. Si un pedido es urgente, dínoslo desde el inicio.

• Tarjetas, flyers, stickers y papelería: 3 a 5 días.
• Menús, catálogos, invitaciones, etiquetas y empaque: 5 a 7 días.
• Ropa personalizada (camisetas, hoodies, gorras): 5 a 7 días.
• Displays, banners y artículos para eventos: 3 a 7 días.
• Tazas, vasos y mouse pads: 5 a 7 días · Llaveros impresos en 3D: 10 a 15 días.
• Letreros de vinil, ventanas y señalética: 3 a 7 días · Letreros exteriores: 7 a 10 días.
• Letras 3D y letreros iluminados: 10 a 15 días más la instalación.
• Vehicle wraps y PPF: según cita; el vehículo pasa 2 a 4 días en el taller.

8. Cambios y cancelaciones

• Puedes cambiar o cancelar tu pedido antes de que entre a producción sin costo.
• Una vez en producción, los productos personalizados no se pueden cancelar ni reembolsar, porque se fabrican exclusivamente para ti.

9. Garantía y devoluciones

• Por ser productos personalizados, no se aceptan devoluciones por cambio de opinión.
• Si tu pedido llega con un defecto de fabricación o distinto a lo aprobado, avísanos dentro de los 7 días siguientes a la entrega, con fotos, y lo corregimos o lo reponemos sin costo.

10. Letreros e instalaciones

• Para instalaciones, el cliente debe garantizar acceso al sitio en la fecha acordada.
• Los permisos municipales del letrero (si el municipio los exige) son responsabilidad del cliente; con gusto te orientamos con los requisitos.
• La instalación se garantiza contra defectos de montaje. No cubre daños por vandalismo, clima extremo o modificaciones de terceros.

11. Límite de responsabilidad

Nuestra responsabilidad máxima por cualquier reclamo se limita al monto pagado por el pedido en cuestión. No somos responsables de daños indirectos (por ejemplo, pérdida de ventas o de oportunidades) derivados de un retraso o defecto.

12. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Rhode Island, Estados Unidos.

13. Contacto

¿Dudas sobre estos términos? Escríbenos por WhatsApp o por los medios publicados en la sección Contacto. Preferimos aclarar todo antes de empezar.

Consulta también nuestra Política de Privacidad.